[GrabFood/GrabMart] พาร์ทเนอร์แกร็บฟู้ดและแกร็บมาร์ทสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้แล้ว
แกร็บเข้าใจดี เมื่อเกิดเหตุจำเป็น และต้องเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อ แกร็บจึงเพิ่มตัวเลือกให้พาร์ทเนอร์แกร็บฟู้ดและแกร็บมาร์ทสามารถแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อได้แล้ว เพื่อเพิ่มความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อได้ดียิ่งขึ้น
เหตุผลที่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้
ลูกค้าต้องการลดจำนวนรายการในคำสั่งซื้อ
ลูกค้าต้องการเพิ่มรายการอื่นในคำสั่งซื้อ
รายการที่ลูกค้าสั่งไม่พร้อมให้บริการ/หมด
ราคาของรายการไม่ตรงกับหน้าแอปฯ
ขั้นตอนการแก้ไขคำสั่งซื้อ
ติดต่อลูกค้า ก่อนการแก้ไขคำสั่งซื้อทุกครั้ง
ทำการแก้ไขคำสั่งซื้อในแอปฯ
ดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้า
วิธีแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลง พาร์ทเนอร์สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
1. วิธีลดจำนวนรายการ
เมื่อลูกค้าต้องการลดจำนวนอาหารในคำสั่งซื้อ หลังจากที่ตกลงกับลูกค้าและทำการสั่งอาหารแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถแก้ไขจำนวนอาหารได้
2. วิธีแก้ไขราคา
หลังจากสั่งอาหาร หากพบว่าราคาอาหารไม่ตรงกับที่ระบุในหน้าแอปฯ พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องแจ้งลูกค้าให้ทราบ และแก้ไขราคาอาหาร
3. วิธีเพิ่มรายการอื่น
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเพิ่มรายการสินค้าอื่น หลังจากที่ตกลงกับลูกค้าแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถเพิ่มรายการอาหารในคำสั่งซื้อ