โปรไฟล์ของฉัน ติดตามผลการขับ และเข้าใจผู้โดยสารง่ายกว่าเดิม

แกร็บมั่นใจว่า ผู้ให้บริการต้องการสร้างความประทับใจให้ผู้โดยสารในทุกเที่ยว ดังนั้นเพื่อให้ผู้ให้บริการเข้าใจความต้องการของผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้น และสามารถพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น แกร็บจึงพัฒนาหน้าโปรไฟล์คนขับแบบใหม่ที่แสดงถึงความคิดเห็นของผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้น

หน้าโปรไฟล์แบบใหม่ ต่างจากเดิมอย่างไร?

1. ระดับและความคืบหน้า

   แสดงถึงคลับที่คุณอยู่ ณ ปัจจุบัน ว่าอยู่ในระดับใด และต้องขับอีกเท่าไร ถึงจะสามารถเลื่อนสู่คลับถัดไปได้

2. การให้คะแนน 100 ครั้งล่าสุด

   แสดงถึงคะแนนที่ผู้ให้บริการได้รับจากผู้โดยสารที่ให้คะแนน 100 เที่ยวล่าสุด

3. ความสำเร็จของฉัน

   หลังจบบุ๊คกิ้ง นอกจากผู้โดยสารสามารถให้คะแนนดาว พร้อมความคิดเห็น ที่แสดงถึงความประทับใจแก่พี่ ๆ ผู้ให้บริการแล้ว ยังสามารถให้ ‘เหรียญแห่งความสำเร็จ‘ ในด้านที่ผู้โดยสารรู้สึกพึงพอใจได้เช่นกัน

ตัวอย่างหน้าจอ

4. ข้อปรับปรุง

ผู้ให้บริการสามารถดูรายละเอียดที่ผู้โดยสารต้องการให้ปรับปรุงได้จากส่วนนี้ เพื่อพัฒนาการให้บริการในครั้งต่อไปได้ดียิ่งขึ้น (ข้อปรับปรุงที่ได้รับจะไม่แสดงให้ผู้โดยสารรายถัดไปเห็นในการจอง รวมถึงไม่ส่งผลต่อคะแนนดาว)

ตัวอย่างหน้าจอ

เพียงเท่านี้ พี่ ๆ ผู้ให้บริการก็สามารถพัฒนาการให้บริการในเรื่องที่ตรงกับความต้องการของผู้โดยสาร เพื่อสร้างความประทับใจให้ดียิ่งขึ้นได้แล้วค่ะ

โปรไฟล์แบบใหม่จะทยอยอัปเดตให้พี่ ๆ ได้ใช้พร้อมกันภายในเดือน มิ.ย. 62 นี้

---

กระดานถาม-ตอบ

ถาม: ผู้โดยสารจะเห็นความคิดเห็นที่ฉันได้รับก่อนกดจองบุ๊คกิ้งหรือไม่?

ตอบ: ไม่ค่ะ ผู้ให้บริการเท่านั้นที่จะเห็นความคิดเห็นที่ตนเองได้รับค่ะ

ถาม: ข้อปรับปรุงที่ฉันได้รับจะส่งผลต่อคะแนนดาวของฉันหรือไม่?

ตอบ: ไม่ค่ะ ความคิดเห็นจากทั้งในส่วนของ 'ความสำเร็จของฉัน' และ 'ข้อปรับปรุง' จะไม่ถูกคำนวณรวมไปในคะแนนดาวค่ะ