[รถยนต์] เงื่อนไขการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง ‘โหมดเทอร์โบ’ และการไม่สามารถรับรายการได้ชั่วคราวรวมเข้าด้วยกัน

🆕ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง ‘โหมดเทอร์โบ’ และการไม่สามารถรับรายการได้ชั่วคราวรวมเข้าด้วยกัน

🔔 ตั้งแต่วันที่ 13 ก.ค. 69 เป็นต้นไป 

📌 อัปเดตเงื่อนไขการยกเลิกหรือเปิดให้บริการโดยไม่เจตนา

นับการเพิกเฉย/ปฏิเสธรายการหรือไม่ได้ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยการเดินทางจากทุกประเภทบริการรับ - ส่งผู้โดยสาร

• จำนวนการเพิกเฉย/ปฏิเสธรายการ  (ทั้งการรับอัตโนมัติในและการรับด้วยตนเอง) หรือไม่ได้ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยการเดินทาง 4 ครั้งขึ้นไป ภายใน 4 ชั่วโมง ผู้ให้บริการจะไม่สามารถใช้โหมดเทอร์โบได้ชั่วคราว 

• สถานะไม่สามารถใช้โหมดเทอร์โบได้ชั่วคราว มีระยะเวลา 1 - 25 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนครั้ง

• หากจำนวนการเพิกเฉย/ปฏิเสธรายการ  (ทั้งการรับอัตโนมัติในและการรับด้วยตนเอง) หรือไม่ได้ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยการเดินทางภายใน 4 ชั่วโมงสูงผิดปกติ ผู้ให้บริการจะอยู่ในสถานะ ”ไม่สามารถรับรายการได้ชั่วคราว"  

  • สถานะ”ไม่สามารถรับรายการได้ชั่วคราว" มีระยะเวลา 1 - 30 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนครั้ง

สามารถรับรายการอีกครั้งได้เมื่อไหร่ ?

• แอปจะแสดงตัวนับเวลาถอยหลังเมื่ออยู่ในสถานะ "คุณไม่สามารถรับรายการได้ชั่วคราว"

• เมื่อเวลานับถอยหลังเป็น 0 นาที 00 วินาที โดยต้องคลิกที่ “รับทราบ” เพื่อปลดล็อคหน้าจอให้กลับมารับรายการได้ปกติ

ตัวอย่างหน้าจอแสดงผล

ระบบการพักรับรายการชั่วคราว จะช่วยคุณในกรณีที่คุณอาจไม่สะดวกกะทันหัน และเตรียมพร้อมสำหรับการรับรายการครั้งถัดไปได้

---

คำถามที่พบบ่อย

• ถาม: การกดยกเลิกโดยใช้ฟีเจอร์ยกเลิก 8 วินาที (ก่อนรับบุ๊คกิ้ง) จะถูกนับว่ายกเลิกหรือเปิดให้บริการโดยไม่เจตนาหรือไม่ ?

  • ตอบ: จะถูกนับว่าเป็นยกเลิกหรือเปิดให้บริการโดยไม่เจตนา ทั้งนี้ ฟีเจอร์การกดยกเลิกภายใน 8 วินาที ยังคงไม่เสียอัตราการยกเลิกตามปกติ

• ถาม: การยกเลิกหรือเปิดให้บริการโดยไม่เจตนา นับจากประเภทบริการอะไรบ้าง ?

  • ตอบ: นับจากประเภทบริการรับ - ส่งผู้โดยสารด้วยรถยนต์ เท่านั้น