[รถยนต์] เงื่อนไขการใช้บริการแอปพลิเคชันแกร็บ เพื่อรับผู้โดยสารที่สนามบิน

ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ

พร้อมสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยว

เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการ แกร็บจึงกำหนดข้อแนะนำการบริการ และเงื่อนไขการให้บริการที่สนามบิน โดยมีผลบังตั้งแต่วันที่ 28 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป แกร็บขอความร่วมมือผู้ให้บริการในการปฏิบัติตามเงื่อนไข ดังนี้

✅ ย้ำ! เงื่อนไขการรับผู้โดยสารที่สนามบิน

👉🏻 สนามบินสุวรรณภูมิ

1. 🔔 สงวนสิทธิ์ลานจอดรถโซน D และจุดรับผู้โดยสาร ไว้สำหรับผู้ให้บริการแกร็บเท่านั้น โดยไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันอื่น เข้าใช้พื้นที่ดังกล่าวเพื่อรับผู้โดยสาร เพื่อเป็นไปตามกฏของสนามบินสุวรรณภูมิ

2. ผู้ให้บริการจะอยู่ในคิว ก็ต่อเมื่อขับรถเข้าไปในบริเวณลานจอดรถโซน D แล้วเท่านั้น

3. เมื่อได้รับการเรียกใช้บริการ ผู้ให้บริการต้องเเสดงหน้ารับบริการ และรับบัตรแสดงตนจากเจ้าหน้าที่เเกร็บก่อนออกจากลานจอดรถ

4. เมื่อออกจากลานจอดรถ ผู้ให้บริการขับรถไปที่จุดรับผู้โดยสาร หน้าอาคารผู้โดยสารชั้น 1 ประตู 4 เลน 2 โดยใช้เส้นทางยกระดับ และจอดรับผู้โดยสาร ตามที่แกร็บกำหนดไว้เท่านั้น

5. โปรดแต่งกายสุภาพเรียบร้อย

6. โปรดปฏิบัติตามกฎระเบียบของสนามบินสุวรรณภูมิ

7. โปรดปฏิบัติตามข้อแนะนำของเจ้าหน้าที่เเกร็บและเจ้าหน้าที่ของสนามบินสุวรรณภูมิอย่างเคร่งครัด

👉🏻 สนามบินดอนเมือง

1. ผู้ให้บริการ ”รถแท็กซี่” จะไม่สามารถเข้ารับผู้โดยสารในสนามบินดอนเมืองผ่านแกร็บแอปพลิเคชันได้ ซึ่งเป็นไปตามกฎหมาย และระเบียบที่เกี่ยวข้อง

2. ผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบประเภทบริการที่ได้รับ ผ่านทางแกร็บแอปพลิเคชันของท่าน

3. ผู้ให้บริการสามารถเข้าไปรับ - ส่ง ผู้โดยสารได้ที่ อาคาร 1 ประตู 3 - 4 และอาคาร 2 ประตู 11 - 14 เท่านั้น

👉🏻 สนามบินเชียงใหม่

1. จอดรอให้บริการในบริเวณ “ลานจอด Grab” ก่อนถึงอาคารผู้โดยสาร
เพื่อประสบการณ์ที่ดี ไม่ต้องจอดรอรับบุ๊คกิ้งไกลจากจุดรับผู้โดยสาร ผู้ให้บริการสามารถอยู่ในบริเวณลานจอดรถจนกว่าจะได้รับ “การเรียกใช้บริการ"

2. ขับไป จุดรับผู้โดยสาร บริเวณป้ายรถเมล์ในสนามบิน
จุดรับผู้โดยสารไม่สามารถจอดรอได้ เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดในสนามบิน

---

❌ พฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไขการรับผู้โดยสารที่สนามบินสุวรรณภูมิ ดอนเมือง และเชียงใหม่

👉🏻 คลิกเพื่อดูรายละเอียด

และไม่ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติของแกร็บ โดยแกร็บจะดำเนินการตามระเบียบปฏิบัติของแกร็บต่อไป

1. 🔔 ผู้ให้บริการที่ให้บริการแอปพลิเคชันอื่นจากทั้งในบริการลานจอดรถโซน D, จุดรับผู้โดยสาร หรือจอดรอบบริเวณโดยรอบจุดรับผู้โดยสาร
แกร็บจะมีเงื่อนไขการปฏิบัติการ ดังนี้:

• สำหรับผู้ให้บริการแอร์พอร์ตแชมป์เปี้ยน
  - ครั้งที่ 1 - 2: ถอดสิทธิ์และจำกัดสิทธิ์การลงทะเบียนเป็นสมาชิกแอร์พอร์ตแชมเปี้ยน
  - ครั้งที่ 3: ไม่สามารถใช้บริการ GrabCar (SVB) หรือ JustGrab (SVB) ได้ 7 วัน
• สำหรับผู้ให้บริการอื่นๆ
  - ครั้งที่ 1 - 2: จำกัดสิทธิ์ลงทะเบียนเป็นแอร์พอร์ตแชมป์เปี้ยน
  - ครั้งที่ 3: ไม่สามารถใช้บริการ GrabCar (SVB), JustGrab (SVB) หรือ GrabTaxi (SVB) ได้ 7 วัน

2. ผู้ให้บริการที่ไม่ขับรถเข้าคิวในลานจอดโซน D แต่ใช้วิธีอื่นเพื่อไปรับสัญญาน เช่น เดินไป หรือแขวนโทรศัพท์ไว้

3. 🔔 จอดรับผู้โดยสารนอกจุดที่กำหนดและกีดขวางการจราจร

4. 🔔 จอดแช่บริเวณจุดรับผู้โดยสารของแกร็บ

5. เรียกเก็บค่าโดยสารเพิ่มเติมจากผู้โดยสาร — ให้ยึดตามที่แสดงบนแอปเท่านั้น

6. แซงคิวหรือไม่ต่อคิว บริเวณจุดสกัดรถก่อนถึงจุดรับผู้โดยสาร

7. พฤติกรรมไม่สุภาพ ล่วงละเมิด หรือทะเลาะวิวาท ในพื้นที่สนามบิน

8. แต่งกายไม่เหมาะสม ไม่ว่าที่ลานจอด จุดรับ หรือพื้นที่โดยรอบ

9. ไม่ปฏิบัติตามกฎสนามบิน หรือคำสั่งเจ้าหน้าที่ ทั้งจากการท่าอากาศยานและแกร็บ
📢 รักษาความสะอาดภายในลานจอด โดยงดการขับถ่ายนอกพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต และทำธุระส่วนตัวให้เรียบร้อยก่อนเข้าลานจอด
เพื่อเตรียมพร้อมและยกระดับการให้บริการ