[ต่างจังหวัด🚗] “การจองรถกำหนดเวลารับ” รูปแบบการจองแบบใหม่ เพิ่มโอกาสสร้างรายได้

📅 ทดลองเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 24 มิ.ย. 68 เป็นต้นไป
สำหรับประเภทบริการ GrabVan ในพื้นที่พัทยาและสมุย

---

“การจองรถกำหนดเวลารับ” บริการรูปแบบใหม่ 🆕

บุ๊คกิ้งจะถูกส่งหาคุณอัตโนมัติที่หน้าแอป โดยประเมินจากตำแหน่งที่คุณอยู่และระยะเวลาเดินทางจริง เพื่อให้ไปรับผู้โดยสารได้ “ตรงเวลา” 

 กรณีมีเหตุฉุกเฉินทำให้ไปรับผู้โดยสารไม่ทันกำหนดเวลานัดรับ เรายังคงแนะนำให้ผู้ให้บริการไปยังจุดนัดรับตามที่ผู้โดยสารกำหนด เนื่องจากหากผู้โดยสารยกเลิกการจอง ผู้ให้บริการจะคงได้รับค่าเสียเวลา*

• 🕒 "รวมค่ารอ** ไม่เสียเวลาฟรี" เมื่อถึงจุดนัดรับตามที่ผู้โดยสารกำหนดก่อนกำหนดเวลานัดรับ โดยค่ารอจนถึงเวลานัดรับจะรวมอยู่ในค่าโดยสารเรียบร้อยแล้ว
• 🚦 "แกร็บช่วยวางแผนการเดินทาง" ขับขี่ปลอดภัย เพื่อให้ไปรับผู้โดยสารได้ “ตรงเวลา” แกร็บได้ประเมินตำแหน่งที่คุณอยู่และระยะเวลาเดินทางจริงเรียบร้อยแล้ว
• ✅ "รับค่าเสียเวลา หากผู้โดยสารยกเลิกก่อนเวลานัดรับ" ถึงแม้คุณจะยังเดินทางไม่ถึงจุดนัดรับ

*ผู้ให้บริการจะได้รับค่าเสียเวลาตามอัตราที่แกร็บกำหนด
**คำนวณจากข้อมูลย้อนหลังของแต่ละพื้นที่บริการในช่วงเวลาเดียวกันและสถานการณ์ใกล้เคียงกัน เป็นต้น

📚 เงื่อนไข ค่าธรรมเนียม และค่าเสียเวลาเมื่อมีการยกเลิกการจองรถกำหนดเวลารับ

เงื่อนไข	ค่าธรรมเนียม/ค่าเสียเวลา
การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ
การยกเลิกบุ๊คกิ้งหลังจากผู้ให้บริการกดรับบุ๊คกิ้ง ไม่ว่าจะเป็นการกดรับด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ	1 - 2 ครั้งแรก • ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับผู้ให้บริการ 3 ครั้งขึ้นไป • ผู้ให้บริการต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาผู้ให้บริการรายใหม่ 50 บาท/บุ๊คกิ้ง หมายเหตุ: หากผู้ให้บริการมีการยกเลิกบุ๊คกิ้งหลังจากกดรับแล้วมากกว่า 3 ครั้งขึ้นไป ผู้ให้บริการอาจเสียสิทธิ์ในการให้บริการผ่านฟีเจอร์การจองรถกำหนดเวลารับ แต่ยังสามารถให้บริการบุ๊คกิ้งประเภทอื่นๆ ได้ตามปกติ
การยกเลิกเมื่อผู้โดยสารไม่แสดงตน ณ จุดรับภายใน 5 นาทีหลังจากกำหนดเวลานัดรับ	รับค่าเสียเวลา 64 บาท
การยกเลิกโดยผู้โดยสาร
เมื่อผู้โดยสารยกเลิกก่อนกำหนดเวลานัดรับ	รับค่าเสียเวลา 64 บาท

⏱️ กรุณารอจนถึงกำหนดเวลานัดรับผู้โดยสาร

• หากคุณไปถึงจุดนัดรับก่อนเวลา กรุณารอจนถึงกำหนดเวลานัดรับ + ระยะเวลารอ ( 5 นาที)

📚 อัปเดตแอปพลิเคชันเพื่อรองรับการให้บริการผ่านการจองรถกำหนดเวลารับ

กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชันของท่าน เพื่อให้ไม่พลาดการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ และเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการให้บริการการจองรถกำหนดเวลารับของท่าน

เวอร์ชั่นขั้นต่ำ

• สำหรับระบบปฎิบัติการแแอนดรอยด์ เวอร์ชั่น 5.380.0

• สำหรับระบบปฎิบัติการ iOS เวอร์ชั่น 1.367.0

ตรวจสอบพื้นที่และประเภทบริการ 👈

พื้นที่บริการ	ประเภทบริการ
สมุย	GrabVan
พัทยา	GrabVan

💡 กระดานถาม - ตอบ

ถาม: ยังคงสามารถให้บริการผ่าน GrabVan แบบปกติที่ไม่ใช่การจองรถกำหนดเวลารับหรือไม่?

ตอบ: ใช่ ยังสามารถให้บริการผ่าน GrabVan ในรูปแบบปกติ ใน 2 กรณี ดังนี้:

• ผู้โดยสารยังคงใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชั่นเดิม โดยไม่ได้มีการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
• บุ๊คกิ้งที่มีการจัดสรรให้ผู้ให้บริการหลังจากกำหนดเวลานัดรับผู้โดยสาร

ตัวอย่าง:
บุ๊คกิ้ง A มีกำหนดเวลานัดรับ 9:00 น. แต่มีการจัดสรรบุ๊คกิ้งให้กับผู้ให้บริการเวลา 9:05 น.
ผู้ให้บริการจะต้องให้บริการในรูปแบบปกติแทนและจะไม่เข้าเงื่อนไขของการให้บริการผ่านฟีเจอร์การจองรถกำหนดเวลารับ

ถาม: หากไปถึงช้ากว่ากำหนดเวลานัดรับ จะเป็นอย่างไร?

ตอบ:ไม่มีมาตรการใด ๆ ต่อผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ หากผู้ให้บริการยังคงเดินทางไปยังจุดนัดรับ และถึงจุดนัดรับเรียบร้อยโดยไม่ได้ทำการยกเลิกบุ๊คกิ้งก่อนไปถึงจุดนัดรับ ทั้งนี้ แกร็บแนะนำให้ท่านไปถึงจุดนัดรับตรงเวลา

ถาม: หากไปถึงเร็วกว่าเวลานัดรับ จำเป็นต้องรอจนถึงเวลานัดรับใช่หรือไม่?

ตอบ: ใช่ ผู้ให้บริการจำเป็นต้องรอจนกว่าจะถึงกำหนดเวลานัดรับ โดยที่ค่าธรรมเนียมการรอจนถึงกำหนดเวลานัดรับจะรวมอยู่ในค่าโดยสารเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ ผู้ให้บริการสามารถติดต่อผู้โดยสารและเริ่มต้นการเดินทางได้ก่อนกำหนดเวลานัดรับ หากผู้โดยสารยินดีที่จะเดินทางก่อนเวลานัดรับ

ถาม: สามารถรอบริเวณใกล้เคียงจุดนัดรับ ก่อนถึงกำหนดเวลานัดรับได้หรือไม่?

ตอบ: เพื่อให้ผู้โดยสารได้มั่นใจถึงการให้บริการที่ตรงเวลา ผู้ให้บริการควรไปถึงจุดนัดรับทันทีหลังจากผู้ให้บริการกดรับบุ๊คกิ้งแล้ว หากผู้ให้บริการถึงจุดนัดรับก่อนกำหนดเวลานัดรับ ผู้ให้บริการสามารถติดต่อผู้โดยสารและเริ่มต้นการเดินทางได้ก่อนกำหนดเวลานัดรับ หากผู้โดยสารยินดีที่จะเดินทางก่อนเวลานัดรับ

ถาม: ผู้โดยสารสามารถขึ้นรถก่อนเวลานัดรับได้หรือไม่ หากผู้โดยสารพร้อมเดินทาง?

ตอบ:สามารถทำได้ ผู้โดยสารสามารถขึ้นรถก่อนเวลานัดรับได้ หากผู้ให้บริการและผู้โดยสารพร้อมสำหรับการเดินทาง

ถาม: ทำไมถึงมีค่าธรรมเนียมการจัดหาผู้ให้บริการรายใหม่ ในกรณีที่มีการยกเลิกบุ๊คกิ้งบริการการจองรถกำหนดเวลารับ?

ตอบ: เนื่องจากบริการการจองรถกำหนดเวลารับ เป็นบริการที่ให้ความมั่นใจกับผู้โดยสารในการได้รับการบริการ หากผู้ให้บริการยกเลิกบุ๊คกิ้งก่อนกำหนดเวลานัดรับหรือหลังจากกำหนดเวลานัดรับ เราจำเป็นต้องจัดหาผู้ให้บริการรายใหม่ ทำให้ผู้ให้บริการที่ยกเลิกบุ๊คกิ้ง จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาผู้ให้บริการรายใหม่ ทั้งนี้ผู้โดยสารที่ยกเลิกบุ๊คกิ้งก่อนกำหนดเวลานัดรับ จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกบุ๊คกิ้งด้วยเช่นกัน