[พัทยา] ประเภทบริการ Rent สามารถให้บริการแบบ “จองล่วงหน้า” ได้แล้ว
🔔 สำหรับพื้นที่บริการ พัทยา โดยจะเริ่มทยอยทดลองใช้ตั้งแต่วันที่ 25 ส.ค. 69 เป็นต้นไป
บริการ Rent ดีอย่างไร?
✅ เลือกบุ๊คกิ้งและระยะเวลาที่ต้องการได้
เลือกให้บริการได้ตั้งแต่ 2 - 10 ชั่วโมง ตามแผนการเดินทางของคุณที่หน้า “ตารางรายการ“
ประเภทบริการที่สามารถเลือกได้
Car 2/4/6/8/10 Hours
SUV 2/4/6/8/10 Hours
Van 2/4/6/8/10 Hours
พื้นที่ในการให้บริการ
within city: สำหรับการเดินทางภายในเขตพื้นที่บริการพัทยา
outside city: สำหรับการเดินทางที่มีการออกนอกเขตพื้นที่พัทยา ไปยังพื้นที่อื่น
✅ รับบุ๊คกิ้งรอบเดียวจบ
ให้บริการเฉพาะผู้โดยสารที่จองไว้เท่านั้น โดยไม่ต้องรับบุ๊คกิ้งอื่น ๆ ระหว่างการเดินทาง
✅ รับรายได้แน่นอน
ค่าบริการเหมาจ่ายรวมทุกอย่าง ทั้งค่าน้ำมันหรือค่าเชื้อเพลิง และค่าโดยสาร
ระบบจะคำนวณค่าบริการที่เกินเวลาโดยอัตโนมัติ (ระยะเวลาตามที่แสดงในระบบ) และทำจ่ายรวมอยู่ในรายได้สุทธิหลังจบบุ๊คกิ้งทันที
วิธีการให้บริการ
จองบุ๊คกิ้งที่หน้า “ตารางรายการ”
กดจองล่วงหน้าได้ 7 วัน แต่สามารถรับผู้โดยสารจากการจองล่วงหน้าได้สูงสุด 5 บุ๊คกิ้ง/วัน
+ วิธีการจองบุ๊คกิ้ง คลิก
เดินทางไปรับผู้โดยสาร
เมื่อผู้โดยสารขึ้นรถ ให้กด “รับผู้โดยสาร” และระยะเวลาการให้บริการจะเริ่มนับทันที
ระหว่างการให้บริการ
ผู้โดยสารสามารถแวะจอดได้หลายจุดหมาย และเดินทางไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ภายในระยะเวลาที่เลือก
สิ้นสุดการให้บริการ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการให้บริการ หรือเมื่อผู้โดยสารแจ้งจบทริปก่อนเวลา ให้กด “ส่งผู้โดยสาร” ในแอปเพื่อสิ้นสุดการให้บริการ
💡 กระดานถาม - ตอบ
หากต้องการจองบุ๊คกิ้งบริการขับรถส่วนตัวแบบเหมาจ่ายต้องทำอย่างไร ?
- ผู้ให้บริการต้องทำการจองบุ๊คกิ้งที่หน้า “ตารางรายการ” เท่านั้น
ต้องทำอย่างไรหากผู้โดยสารเลือกจอง within city แต่ต้องการให้ออกนอกพื้นที่?
- หากผู้ให้บริการไม่สะดวกให้บริการ ท่านสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือผ่านแอป เพื่อขอให้ยกเลิกบุ๊คกิ้งได้
- วิธีการติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ คลิก
หากผู้โดยสารต้องการเดินทางออกนอกพื้นที่บริการ แต่ไม่เดินทางกลับมาด้วย ฉันควรกดจบบุ๊คกิ้งเมื่อใด ?
- ผู้ให้บริการสามารถขับรถกลับมาให้เข้าเขตพื้นที่ของพื้นที่บริการที่ผู้โดยสารเรียกรถก่อน แล้วจึงกดจบบุ๊คกิ้ง ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจำเป็นต้องแจ้งผู้โดยสารให้ทราบถึงนโยบายนี้อีกครั้งก่อนจบบุ๊คกิ้ง
ฉันต้องทำอย่างไรหากผู้โดยสารต้องการจบบุ๊คกิ้งก่อนระยะเวลาที่จองไว้ ?
- สามารถจบบุ๊คกิ้งก่อนระยะเวลาที่ผู้โดยสารจองไว้หากผู้โดยสารต้องการ โดยท่านจะได้รับค่าบริการตามปกติ
ฉันต้องทำอย่างไร หากผู้โดยสารต้องการใช้บริการมากกว่าระยะเวลาที่จองไว้ ?
- คุณสามารถเลือกที่จะรับหรือปฏิเสธบุ๊คกิ้งนี้ได้ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการควรแจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าถึงความสะดวกในการรับบุ๊คกิ้งล่วงเวลานี้ และอาจมีค่าบริการเกินเวลาที่ผู้โดยสารต้องชำระ
ค่าบริการที่ระบุบนหน้าแอป รวมค่าที่จอดรถและค่าทางด่วน แล้วหรือไม่ ?
- ค่าบริการที่ระบุบนหน้าแอป ยังไม่รวมค่าที่จอดรถและค่าทางด่วน หากบุ๊คกิ้งนั้นมีค่าที่จอดรถและค่าทางด่วน คุณสามารถแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและยินยอมถึงค่าใช้จ่ายตรงนี้ จากนั้นกรอกมูลค่าเพิ่มเติมในช่อง ‘ค่าทางด่วนและอื่นๆ’
บริการขับรถส่วนตัวแบบเหมาจ่ายจะถูกรวมในการคำนวณอินเซนทีฟหรือไม่ ?
- จะไม่ถูกนับรวมในการคำนวณอินเซนทีฟ
บริการขับรถส่วนตัวแบบเหมาจ่ายสามารถรองรับผู้โดยสารได้กี่คน ?
- จำนวนผู้โดยสารสูงสุดที่สามารถรองรับได้
- ประเภท Car : 4 คน, ประเภท SUV : 5 - 7 คน, ประเภท Van : 5 - 10 คน
- หากจำนวนผู้โดยสารมากเกินไป ผู้ให้บริการสามารถยกเลิกบุ๊คกิ้ง พร้อมระบุเหตุผลว่า “จำนวนผู้โดยสารมากเกินไป” ไดั
ฉันต้องทำอย่างไร หากไปถึงจุดรับแล้วไม่พบและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ ?
- หากผู้ให้บริการไม่พบผู้โดยสารที่จุดรับและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้เป็นเวลา 10 นาที โปรดปฏิบัติดังนี้
- กด 'อื่นๆ' แล้วกด 'ยกเลิก'
- เลือก 'หาผู้โดยสารไม่พบ' เป็นเหตุผลของการยกเลิกบุ๊คกิ้ง แล้วกด 'ตกลง'
ฉันต้องทำอย่างไรหากไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ในระหว่างการเดินทาง ?
- หากผู้ให้บริการไม่พบผู้โดยสารที่จุดรับและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้เป็นเวลา 10 นาที โปรดปฏิบัติดังนี้
- สำหรับบุ๊คกิ้ง GrabPay ผู้ให้บริการจำเป็นต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดบุ๊คกิ้งที่ผู้โดยสารจองไว้ โดยคุณจะได้รับค่าโดยสารตามปกติ
- สำหรับบุ๊คกิ้งเงินสด กรุณาติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อแจ้งถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และแกร็บจะทำการตรวจสอบต่อไป
ระยะเวลาการให้บริการจะเริ่มนับและสิ้นสุดที่จุดใด ?
- ระยะเวลาการให้บริการจะเริ่มนับเมื่อผู้ให้บริการกดปุ่ม 'รับผู้โดยสาร' และจะสิ้นสุดเมื่อกดปุ่ม 'ส่งผู้โดยสาร'