[รถจักรยานยนต์] ขั้นตอนปฏิบัติเมื่อสินค้าหมดสำหรับ GrabMart

ง่ายกว่า สบายกว่า

สินค้าหมด ไม่ต้องกดยกเลิกเอง

แกร็บเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ให้บริการมากยิ่งขึ้น ในกรณีที่สินค้าหมด โดยร้านค้าจะเป็นผู้ติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อแก้ไขออเดอร์ หรือเป็นผู้ยกเลิกด้วยตัวเอง

• ✖️ ผู้ให้บริการไม่ต้องติดต่อผู้ใช้บริการ

• ✖️ ผู้ให้บริการไม่ต้องกดยกเลิกออเดอร์

• ✅ ร้านค้าจะเป็นผู้ดำเนินการขั้นตอนทั้งหมด

  มาตรการใหม่เริ่มตั้งแต่ 23 มี.ค. 66 เป็นต้นไป

ทำอย่างไรเมื่อสินคัาหมด

1. 🏪 แจ้งร้านค้า

2. ❌ ร้านค้าแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ พร้อมจัดการเปลี่ยนสินค้า หรือ ยกเลิกคำสั่งซื้อ

3. 💸 ขอค่าชดเชยกรณีสินค้าหมด หรือ ร้านค้าปิด

หมายเหตุ:

• ในกรณีที่สินค้าหมด จะไม่สามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อได้

• ร้านค้าจะเป็นผู้ดำเนินการในการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบและยกเลิกคำสั่งซื้อโดยตรง

ร้านค้าที่ผู้ให้บริการยังคงต้องกดยกเลิกด้วยตนเองในกรณีที่มีสินค้าหมด

• โลตัส ทุกประเภท เช่น โลตัสเอ็กซ์เพรส, โลตัส โก เฟรช

การขอค่าชดเชยในกรณีสินค้าหมด หรือ ร้านค้าปิด 

💚สินค้าหมด หรือ ร้านปิด ไม่ต้องกังวล ผู้ให้บริการสามารถติดต่อแกร็บเพื่อขอค่าชดเชยได้

หากมีการยกเลิกออเดอร์ในกรณีที่สินค้าหมด ไม่ว่าผู้ยกเลิกจะเป็นผู้ให้บริการหรือทางร้านค้า ผู้ให้บริการสามารถแจ้งขอค่าชดเชยด้วยตนเองผ่านทาง “แบบฟอร์มขอค่าชดเชยด้วยตนเอง” โดยไม่ต้องติดต่อหา “ศูนย์ช่วยเหลือ” และผู้ให้บริการ จะได้รับค่าชดเชยตามระยะทางที่ขับไปถึงร้านค้าตามจริง

*ระยะเวลาในการดำเนินการจ่ายค่าชดเชย 1-3 วันทำการ